Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Berserkr Fuel, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après dénommée « le Client », effectuant un achat sur la boutique en ligne Berserkr Fuel.
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne Berserkr Fuel.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
Article 2 – Identification du vendeur
Berserkr Fuel
1 Rue Nationale
57600 Forbach
France
Téléphone : +33 6 31 26 69 10
E-mail : Agniaytfr@gmail.com
SIREN : À compléter après l'immatriculation
SIRET : À compléter après l'immatriculation
Numéro de TVA intracommunautaire : À compléter, le cas échéant
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur la boutique en ligne Berserkr Fuel, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques, notamment sa dénomination, sa quantité, sa composition, ses conditions d'utilisation et les éventuelles précautions d'emploi.
Les photographies, illustrations et représentations graphiques présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. Berserkr Fuel s'efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
De légères différences de présentation ou d'emballage peuvent exister et ne constituent pas une non-conformité lorsqu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Article 4 – Compléments alimentaires
Berserkr Fuel commercialise notamment des compléments alimentaires et des produits destinés à la nutrition sportive.
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
Le Client s'engage à respecter les recommandations d'utilisation, les doses journalières recommandées, les conditions de conservation ainsi que les avertissements figurant sur l'emballage et/ou la fiche produit.
La dose journalière recommandée ne doit pas être dépassée.
Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts d'une alimentation variée et équilibrée et d'un mode de vie sain.
Le Client doit vérifier la composition, les allergènes et les précautions d'emploi avant toute consommation.
En cas de doute concernant l'utilisation d'un complément alimentaire, notamment en cas de traitement médical, de grossesse, d'allaitement ou de problème de santé, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Berserkr Fuel ne fournit aucun conseil médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.
Article 5 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Lorsque la TVA est applicable, les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Berserkr Fuel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.
Article 6 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le Client peut vérifier le contenu de son panier et corriger toute éventuelle erreur.
Le Client renseigne ensuite les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant la validation définitive de la commande, le Client est informé du montant total à payer, y compris les éventuels frais de livraison.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Après validation du paiement, Berserkr Fuel adresse au Client une confirmation de commande par courrier électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 7 – Disponibilité des produits
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation de la commande, Berserkr Fuel en informe le Client dans les meilleurs délais.
Le Client pourra, selon les circonstances, choisir entre le remplacement du produit, le maintien de la commande dans l'attente d'un réapprovisionnement ou le remboursement du produit indisponible.
En cas d'impossibilité d'exécuter la commande, le montant correspondant au produit indisponible sera remboursé au Client.
Article 8 – Paiement
Le paiement de la commande est exigible au moment de la validation de celle-ci.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la boutique en ligne au moment de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Berserkr Fuel ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement.
En cas de refus du paiement, de transaction interrompue ou de problème de paiement, la commande peut ne pas être validée.
Article 9 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les pays et zones dans lesquels Berserkr Fuel livre sont indiqués sur la boutique en ligne.
Les délais de livraison estimés et les éventuels frais de livraison sont communiqués au Client avant la validation de la commande.
Berserkr Fuel s'engage à livrer les produits dans le délai indiqué au Client.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par la législation applicable.
Lorsque la livraison n'est pas effectuée dans le délai prévu, le Client peut demander à Berserkr Fuel d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si Berserkr Fuel ne s'exécute pas dans ce délai supplémentaire, le Client peut annuler la commande dans les conditions prévues par la loi.
Article 10 – Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l'état extérieur du colis lors de sa réception.
En cas de colis manifestement endommagé, le Client est invité, lorsque cela est possible, à signaler les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter Berserkr Fuel rapidement.
Toutefois, l'absence de réserves lors de la livraison ne prive pas le Client de ses droits légaux en matière de conformité ou de produits endommagés.
Article 11 – Transfert des risques
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus avec les consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
Article 12 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs dans l'Union européenne, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le délai commence à courir à compter du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.
Les modalités complètes relatives à l'exercice du droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans la page « Droit de rétractation » disponible sur la boutique Berserkr Fuel.
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur cette page.
Article 13 – Exceptions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits.
Cela peut notamment concerner les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Cette exception peut notamment concerner certains compléments alimentaires dont l'emballage ou le sceau de protection a été ouvert après la livraison.
Cette exclusion ne s'applique que lorsque les conditions prévues par la réglementation sont effectivement remplies.
Les produits défectueux, endommagés ou non conformes restent soumis aux garanties légales applicables.
Article 14 – Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Berserkr Fuel rembourse les sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison standard.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable et, en principe, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
Berserkr Fuel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de paiement.
Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard le moins cher proposé ne sont pas remboursés.
Article 15 – Frais de retour
Sauf indication contraire de Berserkr Fuel ou disposition légale contraire, les frais directs de retour des produits sont à la charge du Client.
Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante :
Berserkr Fuel
1 Rue Nationale
57600 Forbach
France
Le Client est invité à utiliser un service d'expédition permettant de suivre le colis et à conserver la preuve d'expédition jusqu'à la confirmation de la réception du retour.
Les retours contre remboursement ne sont pas acceptés.
Article 16 – Garanties légales
Tous les produits vendus par Berserkr Fuel bénéficient des garanties légales applicables.
Le Client consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française et européenne applicable.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Berserkr Fuel.
Garantie légale de conformité
En cas de défaut de conformité existant au moment de la délivrance du produit, le Client peut demander la mise en conformité du produit dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque la mise en conformité n'est pas possible ou n'est pas effectuée dans les conditions légales, le Client peut bénéficier des autres recours prévus par la réglementation, notamment la réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque les conditions sont réunies.
Garantie contre les vices cachés
Le Client peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 17 – Produits défectueux ou non conformes
Si le Client reçoit un produit présentant un défaut, un dommage, une anomalie ou une non-conformité, il doit contacter Berserkr Fuel :
E-mail : Agniaytfr@gmail.com
Le Client est invité à fournir :
-
son numéro de commande ;
-
le nom du produit concerné ;
-
une description du problème ;
-
des photographies du produit et de son emballage lorsque cela est pertinent.
Berserkr Fuel examinera la demande et proposera une solution conformément aux droits légaux du Client.
Article 18 – Responsabilité
Berserkr Fuel est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le Client, dans les limites prévues par la loi.
Berserkr Fuel ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un non-respect des instructions figurant sur l'emballage ou la fiche produit, ou d'une utilisation contraire à la destination du produit.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Article 19 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur la boutique Berserkr Fuel, notamment les textes, photographies, logos, illustrations, graphismes, vidéos, noms commerciaux, marques et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.
Article 20 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation et des commandes sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles, aux finalités du traitement, aux droits des personnes concernées et à l'utilisation des cookies sont détaillées dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies de Berserkr Fuel.
Article 21 – Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation française applicable, le Client consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Berserkr Fuel et en l'absence de résolution amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.
Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER APRÈS DÉSIGNATION DU MÉDIATEUR]
Nom : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Site internet : [À compléter]
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées et publiées sur le site Berserkr Fuel dès que le médiateur aura été officiellement désigné.
Article 22 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Toutefois, lorsque le Client réside dans un autre État membre de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence restent applicables lorsque la loi le prévoit.
Le choix du droit français ne prive donc pas le consommateur des protections impératives qui lui sont accordées par la législation applicable dans son pays de résidence.
Article 23 – Règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu Berserkr Fuel afin de rechercher une solution amiable.
Le Client consommateur peut également recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de compétence applicables aux consommateurs.
Article 24 – Modification des CGV
Berserkr Fuel se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.
Article 25 – Acceptation des CGV
Avant de valider sa commande, le Client doit pouvoir prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur la boutique en ligne Berserkr Fuel.
CONTACT
Berserkr Fuel
1 Rue Nationale
57600 Forbach
France
Téléphone : +33 6 31 26 69 10
E-mail : Agniaytfr@gmail.com
SIREN : À compléter après l'immatriculation
SIRET : À compléter après l'immatriculation
Numéro de TVA intracommunautaire : À compléter, le cas échéant